Сейчас практически любая сеть такси стремиться к автоматизации работы. simplesol.ru «Простые решения» успешно заменяет устаревшие рации.
Как программа работает?
- Клиент позвонил, чтобы сделать заказ. Колл- центр ставит его в очередь для связи с оператором.
- Перед оператором высвечивается карточка заказа. Если клиент обращается не впервые, то заполнены все поля и сохранены последние заказы.
- Оператор отвечает на звонок щелчком мыши и общается через гарнитуру.
- Нажатием 1 кнопки заполненная форма заказа отправляется на сервер. Заказ приходит свободным водителям на мобильный телефон.
- Согласившийся на рейс водитель отвечает на сообщения, сразу указывая расчетное время приезда к клиенту.
- Клиенту приходит смс с номером машины и временем ожидаемого прибытия.
- Когда машина на месте, клиент получает сообщение с благодарностью и указанием стоимости поездки.
Таким образом, вы не тратитесь на рации, ваш сервис работает автоматически, что удобно и вам, и клиентам. Программа отдает заказ ближайшему свободному водителю, что сокращает время ожидания клиента. Программа максимальна проста в использовании, сокращает время работы, оптимизирует всю систему работы такси — от получения заказа и до доставки клиента.